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女主人公是一位常年出入世界頂級酒店的服務監察員，掌握著酒店評級的生殺大權；而在情感生活中卻始終孤獨。與一個女人類學家的偶遇喚起了她對于人際關系的思索，開始尋求生活的轉變。 本片堪稱豪華，除了為真實展現酒店監察員的神秘工作而在世界多家豪華酒店實地拍攝外，更是匯集了意大利演技派豪華陣容，由威尼斯電影節影后馬吉莉塔·貝（《白色空間》）和影帝斯蒂芬努·阿科西（《愛的旅程》）聯袂出演的對手戲分外精彩。