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夏洛特經營美容中心很受歡迎，但與當醫生的男友生活卻日漸乏味，趁他出差開會之際離去，搬進平價公寓結束這段感情，期待 一切「新視界」的開始。 認識樓下的薇若妮卡，原以為可以展開新的人生，然而面對新環境和陌生的鄰居，眼前突顯的卻是「烏云密布」的荊棘難行，她 反而感到猶豫困惑，難以回應。 薇若妮卡尋死，夏洛特展現的是當守護天使與狗保姆的潛力，讓他撿回一條命。但在拿狗食時，她誤把一封重要信函扔進傳單堆 中，只因為外面傳來「美妙的音樂」。 幾天后，新窗簾裝設落成的慶祝會，夏洛特心煩，不經意地趕走薇若妮卡。令她承受無奈寂寞與自我憎惡的摧殘，茫然地「心跳 」加劇，嚇壞了夏洛特？ 愛曾是一種承諾，熱愛將會克服一切。夏洛特沉浸在薇若妮卡的關愛中，親密喚醒「兩個靈魂」的渴望。當醫生的前男友是否會 再出現在夏洛特身邊？而那封遺忘在門邊的信函，是被找到了…